Before you leave...
Take 20% off your first order
20% off
Enter the code below at checkout to get 20% off your first order
العملة
العملة
توفر سياسة الخصوصية معلومات دقيقة و صحيحة لمستخدمي موقع ( هوفنل ) حول طريقة إداراتنا لمعلوماتهم الشخصية تحت قانون النظام الأوروبي لحماية البيانات العامة و نظام حماية البيانات البريطاني. تشير هذه السياسة الى النقاط التالية وفقاً للتشريعات التالية
طبيعة المعلومات التي يتم جمعها و استخدامها -أسباب استخدام و جمع المعلومات الشخصية -هوية و معلومات إتصال الطرف المعني بجمع و استخدام البيانات -وجود طرف ثالث مشارك في عمليات جمع و استخدام المعلومات -مدة بقاء المعلومات الشخصية مع الأطراف المعنية -الإجراءات الأمنية التي يتم تفعيلها لحماية المعلومات الشخصية -حقوق المستخدم فيما يتعلق بسياسة الخصوصية -تطبق هذه السياسة على موقع ( هوفنل ) فقط و لا تخص اي منبر او موقع اخر قد يتم التحويل إليه من الموقع. لا يسمح للمستخدمين دون سن ال16 بالموافقة على استخدامالمعلومات الخاصة بهم دون موافقة الأهلالمعلومات الشخصية و أسباب استخدامها
المعلومات الشخصية هي تلك التي تخص المستخدمين و تعرف عنهم بشكل خاص. قد تكفي هذه المعلومات او قد يتم جمع معلومات اخرىيتم جمع المعلومات الشخصية بشكل تلقائي من خلال الموقع او من خلال مصادر اخرىالاستمارات – المحادثات – البريد الالكتروني – التطبيقات – الأجهزة – مواقع التواصل الاجتماعي – طرق اخريستخدم الموقع هذه المعلومات لأغراض متنوعة و بطرق مختلفة -بيانات التصفح: يتم جمع بيانات التصفح الغير حساسة بشكل تلقائي لتحسين تجربة المستخدم ( عنوان الاي بي و اليو ار ال تاريخ\مدة زيارة الموقع و لصفحات التي تم زيارتها على الموقع و الجهاز المستخدم و معلومات اخرى ). تمكن هذه المعلومات المستخدم من الدخول الى الموقع و التمتع بميزاته و خدماته بسهولة. يمكن أيضاً استخدام بيانات التصفح للتأكد من عمل الموقع بفعالية. في بعض الأوقات يتم استخدام بيانات التصفح بشكل مجهول في الإحصاءات. و بحسب طبيعتها يمكن للبيانات أن تشير إلى هوية المستخدم في حال تم ربطها مع معلومات اخرى. بيانات التصفح المذكورة أعلاه تحفظ بشكل مؤقت فقط و ذلك استناداً للقوانين المطبقةالطلبات: عند الشراء يطلب من المستخدم ان يوفر بعض المعلومات الشخصية لإتمام عملية الشراء ( الإسم و عنوان البريد الالكتروني و رقم الهاتف و عنوان التوصيل إلخ ). هذه المعلومات الأساسية تمكن موظفي خدمة العملاء من الرد على استفسارات الزبائن و تقديم خدمات متكاملة كخدمات الإرجاع و تتبع الطلبياتيتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية طيلة الفترة اللازمة و بالتوافق مع القوانين الجمركية و الضريبية و المالية. يمكننا أيضاً تأكيد وسائل الدفع المستخدمة كبطاقات الائتمان لمنع الاحتيال وفقاً لقوانين الجرائم الاقتصادية. يتم نقل المعلومات المالية الخاصة بالمستخدم للجهات المعنية بعملية الدفع و لا نحتفظ بها أو نستخدمها.عدم توفير المعلومات المطلوبة عند الشراء سوف يعطل العملية. و لأننا نسعى لرضاء زبائننا سنقوم بإرسال رسالة عبر البريد الالكتروني تتضمن اخر العروض و أحدث المنتجات و استبانات رضا العملاء. يمكن للمستخدم أن يقوم بإلغاء اشتراكه بالتحديثات من خلال الضغط على العبارة في أسفل الرسالةالتسجيل: يطلب من المستخدم أن يقوم بإدخال بعض المعلومات الشخصية ;كتاريخ الميلاد و الجنس إلخ عند إنشاء حساب عبر موقعنا و يتم تحديد المعلومات الإلزامية و المعلومات الاختياريةيجب على المستخدم أن يوفر معلومات صحيحة و دقيقة و القيام بتحديثها إن لزم من خلال الدخول إلى حسابه و إجراء التعديلاتيتم جمع بعض المعلومات الشخصية كعنوان البريد الالكتروني و صفحة الفيسبوك في حال تسجيل الدخول من خلال مواقع التواصل الاجتماعييرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن محتوى مواقع التواصل الاجتماعي او حسابات الأطراف الأخرى. نرجو من المستخدم أن يقوم بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بالمواقع الاخرى. نرجو من المستخدمأن يقوم بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بالمواقع الاخرىيمكن للمستخدم أن يختار خاصية تلقي النشرات. نقوم بالتأكد من موافقة المستخدم قبل إرسال النشرات. يمكن للمستخدم أن يقوم بإيقاف النشرات من خلال الطرق التاليةإعدادات الحساب -أسفل الرسالة unsubscribe from this list عبر الضغط على -عبر التواصل مع خدمة العملاء -تحديد البيانات: قد نقوم بتخصيص النشرة وفقاً لذوق المستخدم و بموافقته وفقاً للبيانات الشخصية التي تم جمعها. تساعد هذة العملية على تحديد البرامج التي تناسب المستخدم وتعكس ذوقه وعاداته في التصفح. يمكن أيضاً استخدام المعلومات الشخصية لأغراض التسويق و إعادة الاستهداف عبر طرف ثالث كمواقع التواصل الاجتماعي. لا نقوم بتحديد البيانات التي تخص الأطفالمشاركة و نقل المعلومات الشخصية
قد نشارك معلومات شخصية مع شركات أخرى لأغراض تجارية. و تقوم تلك الجهات بالحرص على حماية المعلومات و عدم استخدامها لأغراض اخرى. و قد يتم مشاركة المعلومات مع الجهات التاليةشركات الشحن و التوصيل -المستودعات و المخازن -شركات التسويق و الإعلانات -الجهات المختصة بخدمات الحاسوب -خدمة العملاء -في مثل تلك الحالات يساعدنا نقل البيانات على تحسين خدمتنا و منتجاتنا. يمكن للمستخدم أن يقوم بطلب قائمة بأسماء الشركات التى نشارك معا المعلومات من خلال البريد الإلكتروني التاليinfo@hofnl.comنملك حق الإفصاح عن بياناتك الشخصية لطرف ثالث إذا كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا طُلب منّا ذلك بحكم القانونقد يتم أيضًا مشاركة معلومات المستخدم مع الشركات التي نعتمدها و التابعة لذات المجموعة التجارية او لطرف ثالث في حال إعادة هيكلة الشركة و يتم ذلك بشكل قانوني. في الحالات الاخرى لن نقوم بمشاركة بيانات المستخدم الشخصية أو الإفصاح عنها دون الحصول على موافقة مسبقة منه و قد يتغيير ذلك وفقاً للقانون المتبع. لن نقوم بمشاركة بيانات المستخدم الشخصية أو الإفصاح عنها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية دون الحصول على موافقة مسبقة منه و قد يتغيير ذلك وفقاً لقانون النظام الأوروبي لحماية البيانات العامة.إدارة المعلومات و الأمان
نستخدم تقنيات إلكترونية دقيقة وإجراءات الأمان الملائمة لمنع نفاذٍ غير مصرّح به أو غير قانونيّ لمعلومات المستخدم. نقوم بتطبيق الإجراءات الأمنية التي تم نصها في قانون النظام الأوروبي لحماية البيانات العامة و لكن لا يمكننا توفير الحماية المطلقة ضد المخاطر التي تتعلق بنقل المعلومات عبر الانترنت بشكل عام. و لا نحمل مسؤولية أيّ نفاذ غير مصرّح به إلا في حال او إهمالنا المباشر لإجراءات حماية البياناتالاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية طيلة الفترة اللازمة و ذلك لتوفير الخدمات اللازمة و التي تخص القوانين الجمركية و الضريبية و المالية دون تجاوز الفترة المسموحة. تحسب المدة بحسب العوامل التاليةأسباب احتفاظ الموقع بالبيانات الشخصية
الإلتزامات الضريبية و التنظيمية التي تتعلق بالبيانات الشخصية -طبيعة نشاط المستخدم عبر الموقع ( عدد مرات تردد المستخدم على الموقع – عدد مرات الشراء من الموقع – عدد مرات تصفح الموقع ) -طلب محدد من قبل المستخدم -أسباب تجارية -سيقوم الموقع بمحو أي معلومات شخصية لا نحتاج إليها وفقاً للقانون -الارتباط بمواقع اخرى
قد يحتوي موقعنا على إعلانات لأطراف ثالثة وروابط لمواقع أخرى. يرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك الأطراف الثالثة أو المواقع الأخرى، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. نرجو من المستخدم أن يقوم بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بالمواقع الاخرى.حقوق المستخدم
يحق للمستخدم ان يتلقى معلومات حول حيازة الجهة المتحكمة على أي معلومات شخصية خاصة به. و يحق له أيضاً وفقاً للنظام الأوروبي لحماية البيانات العامة التالييحقّ للمستخدم أن يكون على علم بأي من بياناته الشخصية التي قد نحتفظ أو نعمل بهايحقّ للمستخدم طلب النّفاذ إلى بياناته الشخصيّة التي قد نحتفظ أو نعمل بها -يحقّ للمستخدم أن يطلب منّا تصحيح أية أخطاء في بياناته او تكملتها في عند الحاجة -يحق للمستخدم أن يطالبنا بمحو بياناته الشخصية أو تحديد إجراء التعامل بها -يحق للمستخدم أن يطالبنا بالكفّ عن استخدام بياناته الشخصية -يحق للمستخدم أن يطلب منا بأن ننقل أي من بياناته الشخصية التي نحتفظ بها إليه أو لأي مزود خدمة آخر من اختياره -يحق للمستخدم التقدم بشكوى إلى السلطة الإشرافية في حال التعرض لمشكلة -للاستفسارات يرجى التواصل معنا عبر البريد الالكتروني التاليinfo@hofnl.comتغيير سياسة الخصوصية
قد تخضع سياسة الخصوصية هذه للتغيير من وقت لآخر و يتم نشر النسخة المعدلة على الموقع و عبر بريدك الالكتروني في بعض الحالات. نحفذ على التحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل منتظم
رائع! تمت إضافتك إلى قائمتنا البريدية
البريد الإلكتروني الذي أدخلته مُسجل مسبقاً
Take 20% off your first order
Enter the code below at checkout to get 20% off your first order